よくあるご質問 - カタログギフトならピアリー｜引き出物・内祝いに人気のギフトが格安。

代金のお支払いは「代金引換」、または「銀行振込」とさせていただきます。
銀行振込の場合、商品は商品代金入金確認後、即日または指定日に合わせての発送となります。

[ 商品について ]

ご注文方法はインターネットだけですか？
商品パンフレットを送って欲しいのですが・・・
商品は何個から購入可能ですか？
二つの商品をセットにして、一つにまとめてラッピングすることはできますか？
ショッピングカートに入れると、買ったことになりますか？
商品の変更、キャンセルはどのようにすればできますか？
商品が届きましたが、クーリングオフをしたいのですが・・・

[メールでの購入について ]

商品購入後の返信メールが届かないのですが…

[ お支払いについて ]

クレジットカードは使えますか？
振込みはいつ行えばよいでしょうか？
振込手数料分を差し引かないで振り込んでしまったのですが、返金していただけますか？
電子マネーは使えますか？

[ 配送について ]

海外発送は可能ですか？
式場（自宅以外の場所）に直接送って欲しいのですが・・・
至急必要なのですが、商品は何日ぐらいで届きますか？
一度の注文で、2ヶ所に送ることはできますか？

[ その他 ]

万一、約束の日に届かなかった場合は、補償はあるのでしょうか？

ご注文方法はインターネットだけですか？: ご注文は、インターネット・FAX・TELのいずれかでお願いいたします。お支払い方法にコンビニオンライン支払いを選択された場合は、インターネットのみとなります（※コンビニオンライン支払いについては今後導入予定）。また、インターネット・FAXによるご注文のみ24時間365日受け付けております。お電話でのご注文・お問い合わせは営業時間AM:10:00～PM5：00迄にお願いいたします。
商品パンフレットを送って欲しいのですが・・・: 大変申し訳ございません。パンフレットの取り扱いはございません。
商品は何個から購入可能ですか？: 1個から購入可能です。お気軽にご注文ください。
二つの商品をセットにして、一つにまとめてラッピングすることはできますか？: ラッピング、熨斗サービスは承っておりますが、二つの商品をまとめてのラッピング作業は行っておりません。
ショッピングカートに入れると、買ったことになりますか？: いいえ。注文完了するまでは、買ったことになりません。ご注文確認前までは、自由に出し入れができます。
商品の変更、キャンセルはどのようにすればできますか？: 全ての名入れ商品（熨斗含む）に関しまして、ご注文後の変更、キャンセルは承ることが出来ません。ご注文商品やご注文数など、お間違いございませんようお願いいたします。
商品が届きましたが、クーリングオフをしたいのですが…: 「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。
商品購入後の返信メールが届かないのですが…: Yahooメールをご利用の場合、当店からのメールが直接迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまう現象が起きております。ご注文後、メールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご参照の上、当店からのメールがありましたら「迷惑メールではない」ボタンを押して報告をお願いします。次回送信されるメールから、迷惑メールフォルダには入らなくなります。その他のメールアドレスをご利用の方でも、自動的にフィルターが働き迷惑メール扱いとなってしまうことがあります。お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認ください。
クレジットカードは使えますか？: お支払方法は、代金引換・銀行振込にて承っております。クレジットカードはご利用できません。予めご了承ください。
振込みはいつ行えばよいでしょうか？: 当店では、ご入金確認後2日以内の発送となります。ご注文内容確認の返信メール到着後に当社指定の銀行口座へお振込みください。※口座の情報、金額などはその返信メールに記入がございます。
振込手数料分を差し引かないで振り込んでしまったのですが、返金していただけますか？: 申し訳ありませんが、振込手数料を返金するときに、やはり振込手数料がかかってしまいます。そのため、振込手数料のみの返金には応じておりませんので悪しからずご了承下さい。尚、間違ってご請求金額より多く振り込まれた場合は、差額を銀行振込で返金いたします。※手数料は、お客様負担となります。
電子マネーは使えますか？: 申し訳ありませんが、電子マネーでのお支払には対応しておりません。
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海外発送は可能ですか？: 日本国内のみのお届けとなります。
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海外発送は可能ですか？: 日本国内のみのお届けとなります。
式場（自宅以外の場所）に直接送って欲しいのですが・・・: はい、可能です。但し、お支払い方法は銀行振込のみとなります。お申し込みの際、「お届け先欄」にご希望の商品発送先をご入力ください。ホテルや式場の場合は、ご担当者名やご両家名を忘れずに連絡事項欄にご入力ください。また、挙式当日の納品はご遠慮下さい。万一遅れが生じた場合、対処ができませんので、挙式２日前までには到着するように、着日指定してください。
至急必要なのですが、商品は何日ぐらいで届きますか？: ご注文商品により納期が異なります。土・日・祝日をはさむ場合など、少し時間がかかる場合もありますが、通常は10日前後でのお届けとなります。お支払方法が銀行振込の場合、商品は商品代金入金確認後、即日または指定日に合わせての発送となります。お急ぎの方は代金引換をご利用ください。
一度の注文で、2ヶ所に送ることはできますか？: いいえ、できません。ご注文毎にお届け日時、場所が決まりますので、一度のご注文では、日時やお届けする場所を2ヶ所指定することはできません。その場合は、複数のご注文を入れていただく必要があります。予めご了承ください。
万一、約束の日に届かなかった場合は、補償はあるのでしょうか？: 商品は日時指定のヤマト宅急便でお届けしておりますが、交通事情や誤配による遅延がまったく起こらないとは言い切れません。申し訳ありませんが、弊社およびヤマト宅急便からの補償はありませんので、余裕を持った日程でご注文下さいますよう、宜しくお願いいたします。